O ZI DIN VIATA UNUI ABONAT LA CABLU

Sursa: Ziarul. (www.ziarulcn.com)


Vineri, ma duc sa-mi platesc cablul pe luna iunie (pentru cititorii nostri din alte tari: in Romania, cablul tv se plateste ca la curve, cu banii inainte). Aflu ca, inainte sa platesc pentru luna urmatoare, mai am de achitat inca 110.000, taxa de reconectare. Intrucat sunt cu plata la zi, intreb daca imi iau cumva o taxa de reconectare in avans, pentru cazul in care, vreodata, o sa fiu deconectat. "Pai sunteti deconectat", imi spune casiera. Intreb de cand si, mai ales, de ce. "Din data de 9, domnu'. N-ati achitat factura pe luna mai". Ii spun ca am platit pe luna mai si ca nu sunt deconectat. "La mine figurati deconectat". O rog sa caute factura in baza de date. La capatul a vreo 15 minute, femeia imi confirma ca n-am platit. Eu o tin ca prostu', ca am platit. "Aveti factura?". "Trebuie s-o am acasa". "Pai atunci mergeti si aduceti-o". N-am chef sa ma duc pana acasa, ca nu-i greseala mea. Ii spun ca am platit la casieria din Cora Pantelimon. Femeia suna nu stiu unde, dureaza inca o jumatate de ora, dar nu-mi gaseste factura. Ma duc acasa. Surpriza: n-am factura, imi dadusera alta prostie, care semana perfect cu o factura. Ma intorc. Nu ma poate ajuta: trebuie sa ma duc la Cora Pantelimon, sa o caut pe casiera care mi-a facut contractul. Mi se pare fabulos ca o firma (era sa uit: RCS/RDS) care ofera servicii de televiziune prin cablu, internet si telefonie fixa nu poate rezolva o problema de comunicare fara sa ma trimita fizic la dracu-n praznic (probabil ca asa livreaza si serviciile la clienti, descarcand in fiecare dimineata o roaba de internet in fata blocului).
Ma duc, pe banii si timpul meu, la Cora Pantelimon, ca sa nu raman fara cablu in week-end. O gasesc pe casiera, iar ea ma gaseste in baza de date: platisem. Isi cere scuze, si acum urmeaza partea cu adevarat fascinanta: cu toate ca nu fusesem deconectat niciodata, iar greseala se remediase, femeia a fost nevoita sa plateasca din banii ei taxa de reconectare!
Daca in Romania pana si firmele private se confrunta cu asemenea ineptii birocratice, permiteti-mi sa ma indoiesc ca romanii au cucerit vreodata Dacia. Oricat de mare imparat ar fi fost Traian, eu cred ca n-a ajuns nici macar sa lupte cu dacii, intrucat n-a reusit sa stranga toate actele necesare: taxa de batalie la CEC, set complet de analize pentru legionari, taxa de asediu la primaria orasului Sarmisegetuza, inspectia tehnica periodica la zi pentru catapulte si timbru fiscal de un sestert la posta.


Sursa: Ziarul. (www.ziarulcn.com)